1. Objet
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.soclam.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées dans le cadre de l’activité de SOCLAM, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de son activité professionnelle, SOCLAM peut être amenée à collecter les données suivantes :
Création de compte et demande de devis :
Nom et prénom du contact
Nom de l’entreprise
Adresse email professionnelle
Adresse postale de l’entreprise
Formulaire de contact :
Nom et prénom (le cas échéant)
Adresse email
Contenu du message
Aucune donnée bancaire n’est collectée, les transactions s’effectuant exclusivement sous forme de devis préalable.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
La gestion et le traitement des demandes de devis
La création et gestion des comptes clients professionnels
La communication avec les prospects et clients B2B
Le suivi de la relation commerciale
Le respect des obligations légales et comptables liées à l’activité
4. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :
L’exécution de mesures précontractuelles (demande de devis)
L’exécution d’un contrat ou de relations commerciales
L’intérêt légitime de SOCLAM pour la gestion et le développement de son activité
Le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis (formulaire de contact)
5. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pour une durée limitée :
Données liées aux devis : jusqu’à 3 ans après le dernier contact commercial
Données de compte client : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées selon les obligations légales
Données issues du formulaire de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont strictement destinées à SOCLAM.
Elles peuvent être accessibles à des prestataires techniques (hébergement, maintenance du site) uniquement dans la limite nécessaire à l’exécution de leurs missions.
SOCLAM ne vend, ne loue et ne cède en aucun cas les données personnelles à des tiers.
7. Hébergement des données
Le site est hébergé par : OVH
2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
Les données sont hébergées au sein de l’Union européenne.
8. Cookies
Le site www.soclam.com utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du site (gestion de session, sécurité, authentification).
SOCLAM ne met pas en place de cookies publicitaires ni de solutions de suivi analytique ou marketing.
L’utilisateur peut configurer son navigateur afin de bloquer ou supprimer les cookies.
9. Sécurité des données
SOCLAM met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles, et notamment de les protéger contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
10. Droits des personnes concernées
Conformément à la réglementation en vigueur, toute personne dispose des droits suivants :
Droit d’accès à ses données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
11. Exercice des droits
Les droits peuvent être exercés par simple demande : contact@soclam.com ou par courrier postal à l’adresse du siège social indiquée dans les mentions légales de SOCLAM.
12. Réclamation auprès de la CNIL
En cas de litige, l’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle : CNIL https://www.cnil.fr
13. Modification de la politique
SOCLAM se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de garantir sa conformité avec la réglementation en vigueur. La version en ligne fait foi.
14. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à la gestion des données personnelles : contact@soclam.com